Garantiebedingungen
Für Produkte, die von der Firma EOS Saunatechnik GmbH verkauft werden, werden folgende Garantien übernommen:
Herstellergarantie
Unsere allgemeinen Herstellerbedingungen entnehmen Sie bitte unseren AGB, die Sie über nachfolgenden Link abrufen können.
4 Jahre Garantie auf Heizstäbe bei privat genutzten Saunaöfen
Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum der Produktion des Saunaofens (laut Typenschild) und beträgt, bei privater Nutzung, für die Heizstäbe 4 Jahre.
Entstehende Versand-, Beförderungs-, Fahrt-, Reparatur- oder Montagekosten, werden von uns nicht erstattet. Dies gilt insbesondere auch für Kosten, welche ohne eine schriftliche Autorisierung unserer Serviceabteilung durch Serviceeinsätze von Fremdfirmen entstehen.
Eine Garantieleistung erfolgt nur dann, wenn
- das Produktionsdatum des Ofens nach dem 01.12.2022 liegt.
- die Montage, die Inbetriebnahme sowie der dauerhafte Betrieb unserer Produkte, nachweislich fachmännisch und nach Herstellervorgabe (Siehe Bedienungs- und Montageanleitung) erfolgten.
- der zum Produkt gehörige Kaufbeleg vorgelegt werden kann.
- der Nachweis für die Ausführung des elektrischen Anschlusses durch eine Elektrofachkraft, erbracht werden kann.
- der Garantieanspruch zusammen mit der Gerätebezeichnung, der Artikelnummer, der Seriennummer sowie einer aussagekräftigen Fehlerbeschreibung an unsere Serviceabteilung übermittelt wird und dort für den Vorgang eine RMA Nummer vergeben wurde.
Eine Garantieleistung erfolgt nicht, wenn
- ohne unsere schriftliche Zustimmung Änderungen an unseren Produkten vorgenommen wurden.
- Defekte durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind.
- innerhalb der Garantiezeit keine original EOS Ersatzteile eingesetzt wurden.
Jeder Garantieanspruch erlischt falls das Original Typenschild geändert, ersetzt, entfernt, unkenntlich gemacht oder auf eine andere Weise manipuliert wurde.
Herstellergarantie-Erklärung, EOS Superior-Saunaöfen
Die Garantielaufzeit beginnt mit der Produktregistrierung durch den Endkunden bei EOS Saunatechnik GmbH. Die Registrierung muss innerhalb von drei Monaten nach Kaufdatum erfolgen. Die erweiterte Herstellergarantie beträgt in diesem Fall bei ausschließlich privater Nutzung 8 Jahre. Sonst gilt die übliche Herstellergarantie gemäß AGB von EOS Saunatechnik GmbH.
Die Garantiebedingungen und der Leistungsumfang entsprechen außer der Garantiedauer dem üblichen Umfang der Herstellergarantie.
Eine Garantieleistung erfolgt nur dann, wenn
- das Produkt und dessen Eigentümer bei EOS Saunatechnik GmbH registriert ist.
- die Montage, die Inbetriebnahme sowie der dauerhafte Betrieb unserer Produkte, nachweislich fachmännisch und nach Herstellervorgabe (Siehe Bedienungs- und Montageanleitung) erfolgten.
- der zum Produkt gehörige Kaufbeleg im Original vorgelegt wird.
- der Nachweis für die Ausführung des elektrischen Anschlusses durch eine Elektrofachkraft erbracht wird.
- der Garantieanspruch zusammen mit der Gerätebezeichnung, der Artikelnummer, der Seriennummer sowie einer aussagekräftigen Fehlerbeschreibung an unsere Serviceabteilung übermittelt wird und per RMA-Registrierung erfasst wird.
Eine Garantieleistung erfolgt nicht, wenn
- ohne unsere schriftliche Zustimmung Änderungen an unseren Produkten vorgenommen wurden.
- Defekte durch unsachgemäßen Gebrauch und groben Vorsatz entstanden sind.
- innerhalb der Garantiezeit keine original EOS Ersatzteile eingesetzt wurden.
- das Produkt nicht ausschließlich privat genutzt wird.
Der Garantieanspruch erlischt, wenn das Original-Typenschild geändert, ersetzt, entfernt, unkenntlich gemacht oder auf eine andere Weise manipuliert wurde.
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